Μία στις τέσσερις καταγγελίες των Ελλήνων καταναλωτών το 2000 αφορούν το ηλεκτρονικό εμπόριο υπογράμμισε με δηλώσεις του στην “Αίθουσα Σύνταξης” του 102 FM της ΕΡΤ3 ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης. Όπως είπε, το μεγάλο πρόβλημα δημιουργείται όταν οι καταναλωτές προπληρώνουν χωρίς να λαμβάνουν τα προϊόντα για τα οποία πλήρωσαν, προσδιορίζοντας, μάλιστα, τον μέσο όρο αυτού του τύπου απάτης στα 450 – 500 ευρώ. Ο ίδιος πρόσθεσε ότι υπάρχουν περιθώρια να βελτιωθεί η υφιστάμενη νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο, διευκρινίζοντας ότι θα πρέπει να γίνουν παρεμβάσεις τόσο στο πεδίο των προδιαγραφών αδειοδότησης ηλεκτρονικών καταστημάτων, όσο και στην επιβολή αυστηρότερων ποινών για τους παραβάτες των κανονισμών.